Karabağlar Bölgesinde Çekim Problemi Ve Haksız Fatura Artışı

Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketimde hem çekim gücü hem de tarife ücretleriyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’nde hattım sık sık çekmiyor, internet bağlantım kopuyor ve telefon görüşmelerimde de çekim problemleri oluyor. Günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu durum, engelli bir birey olarak iletişim ihtiyacımı karşılamamı daha da zor hale getiriyor.

Bunun yanı sıra, daha önce yaklaşık 175 TL civarında ödediğim fatura tutarı hiçbir makul açıklama olmaksızın 550 TL seviyesine kadar çıktı. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir artışı ne hakkaniyetli ne de kabul edilebilir buluyorum ve bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Hem bölgemdeki çekim ve internet kopma sorunlarının giderilmesini hem de faturamdaki bu aşırı artışın incelenerek önceki makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Engelli bir birey olarak indirimli veya bana uygun bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmamayı istiyorum.