to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitiminden Sonra Faturasız Tarife Değişikliği Yapılamıyor
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittiği için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür bu işlem bir türlü yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse net bir çözüm sunmuyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Taahhüdümün bittiğini özellikle belirttiğim halde hâlâ kullanmadığım hatta fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sadece faturasız hatta geçmek istediğimi söylüyorum ancak müşteri temsilcileri bu talebimi yerine getirmiyor ve konuyu uzatıyorlar.
Hattıma ait telefon numaram 0537********80’dir. Konuyla ilgili olarak 0542********23 numaralı telefondan aranarak bilgilendirilmek, taahhüdü bitmiş olan hattımın talebim doğrultusunda faturasız tarifeye geçirilmesini ve gereksiz yere fatura çıkarılmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
