Vodafone Mobil Hat Üzerinde Rızasız Veri Paylaşımı Ve Yetkisiz Arama
30.10.2026 tarihinde saat 15:17'de Vodafone mobil hattıma, 0541*****20 numaralı telefondan arama yapıldı. Aramada bitmekte olan taahhüdüm hatırlatılarak fiyatı söylenerek yenileme işleminin yapılabileceği belirtildi. Daha sonra bu telefon numarasını Google üzerinden kontrol ettiğimde, aramanın Vodafone Doruk GSM İletişim Hizmetleri firması tarafından yapıldığını gördüm.
Vodafone Yanımda uygulamasında Vodafone grup şirketi izinlerim kapalı durumda ve kişisel verilerimin bu şekilde paylaşılmasına onay vermiyorum. Buna rağmen ana firma dışındaki, tanımadığım bir mağazadan aranmış olmam, kişisel verilerimin iznim olmadan görüntülendiğini veya paylaşıldığını gösteriyor. Bu durum hem kişisel verilerimin güvenliği hem de şirketin veri koruma konusundaki özeni açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Vodafone’un benimle ilgili hangi kişisel verileri, hangi yetkiyle, hangi alt firmalarla veya mağazalarla paylaştığını ve bu paylaşımın yasal dayanağının ne olduğunu açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Kişisel verilerimin rızam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, bu konuda sistemlerinizde gerekli kontrol ve denetimlerin yapılarak tarafıma yazılı biçimde açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi











