to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, faturama yansıtma özelliği açık olduğu için 7 yaşındaki torunum Play Store’dan bir oyun satın almış. Bu işlemden sonra sadece bir defa oyun alınmasına rağmen, yaklaşık 4 aydır her ay 3.000 TL civarında fatura çıkarılıyor ve çok yüksek tutarlarda ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
İlk fark ettiğim anda 7878’e mesaj atarak aboneliği/oyun ödemesini iptal ettim; ayrıca Vodafone uygulaması üzerinden de iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen ücretlendirme kesilmeye devam ediyor ve tek seferlik bir oyun alımı için aylardır her ay 3.000 TL gibi fahiş faturalar çıkması son derece mağduriyet oluşturuyor.
Bu hatta ait telefon numaramın ve aboneliğimin incelenmesini, isteğim dışında ve bilgim olmadan devam eden bu ücretlendirmelerin derhal durdurulmasını ve haksız olarak tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse oyun/uygulama firması ile Vodafone’un kendi aralarında bu süreci çözmesini, mağduriyetimin müşteri lehine giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma tanımlı Google Play ödemelerimi bugün faturamı kontrol ederken incelediğimde, haberim ve iznim olmadan yapılmış işlemler sonucunda güncel fatura tutarımın yaklaşık 3 bin TL’ye yükseldiğini fark ettim. Herhangi bir oyun ya da uygulama için bu kadar yüksek bir harcama yapmadım; bilere...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Google Play Store üzerinden oyun satın alımları yapılmıştır. Hatta tanımlı ödeme seçeneğini Vodafone Yanımda uygulamasından kapatmış olmama rağmen, anladığım kadarıyla bu seçenek tekrar açılmış ve 4 yaşındaki çocuğum, okuma yazması dahi olm...
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay uygulaması üzerinden, 13 ve 14 Şubat tarihlerinde çocuğum benim bilgim ve iznim olmadan Google Play Store üzerinden oyun/uygulama içi harcamalar yapmış. Bu işlemler sonucunda faturam bir anda 2.750 TL civarında görünmeye başladı. Herhangi bir onayım ya da ek güv...
Yorumlar