to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 20c Parmak İzi Sensörü Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Vodafone’dan aldığım Tecno Spark 20c model telefonumda bulunan parmak izi sensörü 1 Nisan 2026 tarihinde bir anda kayboldu ve o günden beri telefonda hiç görünmüyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihazın ayarlarında da parmak izi ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor.
Sorun fark edilir edilmez, telefonu yeniden başlatma, fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi gibi temel tüm işlemleri denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Cihazda bu sorundan önce herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması da yaşanmadı.
Cihazı Vodafone’dan satın aldığım için bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve parmak izi sensörünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekli olması durumunda hattıma ve adıma kayıtlı cihaz ve işlem bilgilerime Vodafone sisteminden ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
