Vodafone Güncelleme Sonrası Parmak İzi Okuyucusu Çalışmıyor Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Ali · 2026-01-29T16:25:38+03:00

Tecno Spark Slim 5g model telefonumu 29.11.2025 tarihinde Vodafone’dan satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra güncelleme yaptıktan sonra parmak izi okuyucusu tamamen çalışmaz hale geldi ve yaklaşık 1 haftadır hiç kullanamıyorum. Güncellemeden önce sorun yokken, güncelleme sonrası parmak izi özelliğinin tamamen devre dışı kalması beni mağdur etti. Herhangi bir müdahale, sıfırlama veya yetkisiz işlem yapmadım, sorun yalnızca yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktı. Cihazımın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle sorunun giderilmesini talep ediyorum. Tecno yetkililerinden, parmak izi okuyucusundaki bu arızanın garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli görülürse cihazımın yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum. Yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problemin bir an önce çözülmesini ve cihazı tüm özellikleri ile sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

Hiçbir çözüm sunulmadı bir no veridi cevap vermiyor Vodafone pişmanlık

Ali

Memnun değilim daha aktif ve kalıcı bir çözüm istiyorum...

Ali

Hala bir çözüm sunulmadı... Vodafone pişmanlıkmış...

Benzer Şikayetler

Vodafone Şebeke Kopmaları Nedeniyle Tecno Spark Slim 5g Telefonun Değişimi Talebi

Semih

Vodafone

349

Vodafone bayisinden yaklaşık iki ay önce Tecno Spark Slim 5g model telefonu satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazda gün içinde sürekli şebeke kopması yaşıyorum. Oyun oynarken bağlantı koptuğu için sürekli oyundan atıyor, lig sıralamam düşüyor ve cihazı kullanmak benim için işkence haline geldi. ...

Vodafone Şebeke Kopmaları Nedeniyle Tecno Spark Slim 5g Telefonun Değişimi Talebi

vodafone-sebeke-kopmalari-nedeniyle-tecno-spark-slim-5g-telefonun-degisimi-talebi-4.jpg

vodafone-sebeke-kopmalari-nedeniyle-tecno-spark-slim-5g-telefonun-degisimi-talebi-2.jpg

Vodafone Ekran Açıldığında Bildirim Sesi Çıkan Telefon İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

Sümeyye

Vodafone

124

Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Vodafone’dan satın aldım. Telefonumun ekranını her açtığımda, ortada herhangi bir bildirim yokken kendi kendine bildirim sesi geliyor. Ekran kapalıyken hiçbir sorun yok, ancak ekranı açar açmaz bildirim sesi çalmaya devam ediyor. Bu problemi y...

Tecno Spark 20 Pro'da Ani Ve Süreğen Şarj Sorunu: Hızlı Çözüm Bekliyorum

Berke

Vodafone

215

Tecno Spark 20 Pro model telefonumda, 21.08.2025 tarihinde saat 05:00 civarında şarj problemi yaşamaya başladım. Cihazım normalde “Süpercharge” özelliğiyle hızlı şarj olurken artık sadece “Şarj oluyor” yazısı çıkıyor ve şarj süresi oldukça uzuyor. Şarj cihazım ve kablomda herhangi bir değişiklik yap...

Android 12 Güncellemesi Sonrası Rehberde İsimler Görünmüyor, Teknik Destek Talebi

İlker

Vodafone

141

Tecno Spark 9 Pro model telefonumda, rehberimde kayıtlı olan numaralardan gelen cevapsız aramalarda isim görünmüyor, sadece numara gözüküyor. Bu sorun, telefonum Android 12 güncellemesini aldıktan ve Vodafone hattı kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıktı. Farklı çözümler denedim; telefonu kapatıp ...

Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Ahmet

Vodafone

201

16.09.2025 tarihinde Kayseri Merkez Arslanlar Bilişim Vodafone şubesinden Tecno Spark 10 model telefonumu ekran arızası nedeniyle garantiye gönderdim. Ayrıca iki telefonumuzda da şarj yeri bozuk olduğu için bu sorunu da ilettim. Ancak ekran için 2.440 TL ücret talep edildi ve herhangi bir onarım yap...