to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Hatalı 341 TL Fatura İptali
10 Nisan 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen, hattım taşındıktan sonra Vodafone tarafından hattım otomatik olarak faturasız hatta geçirilmiş ve Mayıs ayına ait 341 TL borcunuz vardır şeklinde SMS gönderilmiştir. FD60450N36D51C numaralı fatura için hiçbir paket satın almadım, hiçbir paketi kullanmadım, hatta bu hatta ait sim kartı telefona bile takılı değil.
Yaşadığım durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın son faturam olduğu ve başka fatura yansıtılmayacağı bilgisi verildi, ancak sonraki aylarda yeni bir fatura çıkmayacağının garantisini de net şekilde veremediler. Buna rağmen hattımı 10 Nisan’da başka operatöre taşımış olmama ve çıkış işlemlerimin tamamlandığına dair Vodafone’dan SMS almış olmama karşın, Mayıs ayı için fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kullanmadığım, hattımın başka operatöre taşınmasından sonra oluşan ve taahhüdüm de bitmişken çıkarılan bu 341 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve adıma görünen borcun sistemlerinden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
