Birecik Şubesi Personelinin Kargo Teslimatında Sürekli Hasar Ve Saygısız Tavır

Ben Gaziantep Nizip’te yaşıyorum ve kargolarımın teslimatını yapan Birecik Şubesi personelinden uzun süredir ciddi şekilde şikayetçiyim. Bu kişi tarafından getirilen tüm kargolarım neredeyse her seferinde yırtık, hasarlı ve özensiz şekilde teslim ediliyor.

Bugün yaşadığım son olayda, görevli beni arayarak aşağıya inmemi söyledi. Aşağı inmediğim için kargoyu apartmanın asansörüne bırakmış. Kargo poşeti yırtılmış, içindeki kutu ciddi şekilde zarar görmüş durumdaydı. Daha önce de aynı personel tarafından getirilen kargolarımın poşetleri yırtık ve ezik halde, son derece özensiz bir şekilde teslim edildi.

Ayrıca çoğu zaman eve dahi gelinmeden “Geldik, evde yoktunuz, kargonuzu şubeden almanız gerekiyor.” şeklinde mesaj gönderiliyor ve bizden kargoyu aşağıya, kapıya ya da doğrudan şubeye gelerek almamız isteniyor. Bu süreçte çalışanların tavırları da oldukça saygısız ve nezaketten uzak.

Şubeyi telefonla arayarak bu durumu daha önce de bildirdim ancak hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Bu nedenle özellikle bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak, gerekli işlemlerin ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum.

Kargolarımın adresime, sağlam, hasarsız ve saygılı bir iletişim çerçevesinde teslim edilmesini, şube personelinin de bu doğrultuda uyarılmasını ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini rica ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili resmi makamlara da başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.