to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 4 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş için başvurdum ve 6 Nisan 2026 itibarıyla Vodafone ile hiçbir bağlantım kalmadı. Vodafone’da 538 *******98 numaralı hattımda 20 GB paket kullanıyordum ve aylık yaklaşık 200 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüdümün 06.04.2026 tarihinde bittiğini, ödemelerimi yaparak Vodafone’dan ayrıldığımı ve borcumun kalmadığını düşünüyordum.
Buna rağmen 22 Nisan’da tarafıma “53******** numaralı hattınıza ait 21.04.2026 son ödeme tarihli 443,00 TL ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” şeklinde bir SMS geldi. Yani 443 TL tutarındaki faturayı, son ödeme tarihi geçtikten sonra öğrenmiş oldum. Hem taahhüdümün bitmesinden sonra ve hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması hem de bunun zamanında ve açıkça tarafıma bildirilmemesi nedeniyle bu ücreti tamamen haksız buluyorum. Özellikle kullanmadığım bir paket ya da hizmet için ücretlendirme yapıldığı kanaatindeyim.
Vodafone’dan talebim, numaralı hattıma yansıtılan 443 TL tutarındaki bu faturanın detaylarının incelenmesi ve kullanmadığım paket veya hatalı yansıtılan kalemler nedeniyle oluştuğunu düşündüğüm bu faturanın tamamen iptal edilmesidir. Aksi halde, daha önce düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum.
Vodafone’da 2025 20 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık yaklaşık 230 TL ödüyordum. Taahhüt sürem 06.04.2026 tarihinde doluyordu. Ben de taahhüt bitimine sadece bir iki gün kala hattımı başka bir operatöre taşıma talebinde bulundum, yani taahhüdümü doldurmadan çok önce ayrılmış değilim, son günlerine kadar Vodafone müşterisiydim.
Bugün hattıma 440 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın, taahhüt süremi aştığım için değil, taahhüt sürem bitmeden “çok erken” bir zamanda ayrıldığım iddiasıyla cayma bedeli olarak alındığını söylediler. Oysa ben hattımı, taahhüt bitimine yalnızca birkaç gün kala taşıdım, bu nedenle erken fesih gibi gösterilmesini ve bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Taahhüt bitiş tarihim ve hat taşıma zamanım dikkate alınarak, tarafıma yansıtılan 440 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu ücreti haksız bulduğum için ödemeyeceğimi, konunun yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi geldiğinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün son gününde Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayıp numaramı taşıyacağımı, taahhüdümün o gün bittiğini ve faturalandırmanın buna göre yapılmasını istedim. Görü...
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Vodafone mobil hattımın taahhüdü Mart 2026 ayı sonunda bitti. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından Nisan 2026 dönemi için 5340***7414 numaralı hattıma 806 TL tutarında ve son ödeme tarihi 15.04.2026 olan bir f...
Vodafone’dan 2026 yılında almış olduğum faturasız hattım için yaklaşık üç ay boyunca hem paket tarifesi hem de telsiz kullanım ücreti ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Her ay yaklaşık 26 TL civarında telsiz kullanım ücreti tahsil edildi. Bugün hattımı Turkcell’e taşımak için işlemleri başlattığımd...
Geçtiğimiz ay Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Türk Telekom geçiş işlemlerini o kadar geç ve yavaş gerçekleştirdi ki, bu süreçte hattım Vodafone tarafında sözleşmesiz olarak açık kaldı ve bu nedenle, hattı çok kısa süre kullanmama rağmen, Vodafone tarafınd...
544…4640 numaralı Vodafone hattımı 04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, taahhüt bitiş tarihim 21.01.2026 olmasına ve öncesinde 421,50 TL olarak fatura ödemesi yapıyor olmama rağmen, Vodafone tarafından 22.12.2025‑21.01.2026 dönemine ait 607,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını S...
Yorumlar