to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Sadakatli Müşteriye Aşırı Ücret Teklifi
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcutta Red'li 50 GB tarifesindeyim. Son dönemde, tarife sürem bitmek üzere olduğu için hattım için sunulan yeni tekliflere baktığımda, aynı özelliklerdeki paket için aylık 795 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğini görüyorum. Piyasada iki kat daha uygun fiyatlara, üstelik daha yüksek GB içeren tarifeler bulunurken, mevcut müşteriye böyle bir fiyat uygulanması beni rahatsız ediyor.
Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen, tarife yenileme aşamasında sadakatimi gözeten, daha makul ve rekabetçi bir teklif görmek istiyorum. Hem GB hakkımın artırıldığı hem de aylık ücretimin makul bir seviyeye çekildiği, müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif sunulmasını ve mevcut hattım için buna uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetime istinaden, hattımın bağlı olduğu 5388****12 numaralı abonelik için tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
