to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterileri İçin Adaletsiz Ücret Artışı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Red'li 50GB tarife paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarafıma sunulan yeni dönem fiyatlarının, yıllardır müşteriniz olan biri olarak bana haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Mevcut tarifem için en düşük yeni teklif olarak 795 TL aylık ücret gösteriliyor. Ancak yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla kampanyalar ve tarifeler sunulduğunu görüyorum. Aynı ya da benzer hizmet için sadık mevcut müşterilerin daha yüksek ücretlere yönlendirilmesi, kendimi değersiz hissetmeme ve operatör değiştirmeyi düşünmeme neden oluyor.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşteriniz olan bizler için de rekabetçi ve makul fiyatların sunulması ve yeni gelen müşterilere verilen avantajların benzerlerinin mevcut müşterilere de sağlanmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
