Obilet'te Yanıltıcı Sefer Saati Gösterimi Ve Tek Taraflı Değişiklik

Obilet sitesi üzerinden Balıkesir Uludağ Turizm’in İzmir–Bodrum seferi için saat 08.00 kalkışlı bilet satın aldım. Ödemeyi yapıp bileti onayladığım anda, aynı saniyede 60 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi ve bilet saati 09.00 olarak değiştirildi. Buna rağmen Obilet sitesinde aynı sefer hâlâ 08.00 kalkışlı olarak satışta görünüyor.

Ben bileti 08.00 kalkışa göre plan yaparak aldım, ancak firma sonradan 09.00’a çekti ve bunu bilet satış ekranında da düzeltmeyip insanları yanıltmaya devam ediyor. Balıkesir Uludağ Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda da biletimi iptal etmediler ve mağduriyetimi gidermediler.

Bu şekilde sefer saatinin satış anında gerçek saatten farklı gösterilmesi ve sonradan tek taraflı değişiklik yapılması hem yanıltıcı hem de yolcuyu zor durumda bırakan bir uygulama. Biletimin, satın aldığım anda gördüğüm kalkış saati esas alınarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda ise koşulsuz iptal ve ücret iadesi talep ediyorum.