Aylık 450 TL Tarife İçin 855 TL Teklifine Karşı Şikayet Ve Makul Fiyat Talebi

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar hiçbir faturamı geciktirmeden düzenli olarak ödedim. Sonu 1248 ile biten hattımda aylık 450 TL ödeyerek Red Tarifem 40 GB paketini kullanıyorum. Buna rağmen bugün aranarak aynı içerikteki paket için 855 TL gibi çok yüksek bir ücretle teklif sunuldu.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcutta ödediğimin neredeyse iki katına yakın bir fiyat istenmesini ne adil ne de müşteri memnuniyetine uygun buluyorum. Uygulama üzerinden de tekliflere baktığımda benzer paketlerin çok daha yüksek fiyatlara sunulduğunu görüyorum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Ben yüksek limitli bir fatura ödeyebilecek durumda değilim. Uzun süredir abonesi olduğum halde bana makul, piyasaya ve geçmiş ödeme düzenime uygun, daha düşük ücretli bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Eğer bana uygun bir tarife teklifi sunulmaz veya yine bu şekilde yüksek fiyatlar iletilirse hattımı mecburen başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.

Tarifem bu ay sonunda biteceği için, mağduriyet yaşamamak adına konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılarak makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.