Ziraat Bankası’ndan 3.500 TL İade Gecikmesi

Ziraat Bankası kartımla Kant Akademi isimli siteden 10 Ekim 2026 tarihinde ve 3.500 TL tutarlı faturaya konu olan, sınava kadar geçerli 6 ay taksitli bir üyelik satın aldım. Bu üyeliği yanlışlıkla aldığımı fark edince 1 gün bile geçmeden iptal ettim ve 11 Ekim 2026 tarihinde Kant Akademi tarafından 3.500 TL tutarında iadenin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Kant LLC tarafından düzenlenen geri ödeme belgesinde iadenin 11 Ekim 2026 tarihli olduğu açıkça görülüyor.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar Ziraat Bankası hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde iade tutarının göründüğünü, ancak hesaba geçmediğini söyleyip itiraz kaydı açtılar. Buna rağmen bir aydır ne bankadan ne de başka bir birimden konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.

Kant Akademi tarafından onaylanan ve 11 Ekim 2026 tarihli belgeyle de görülen 3.500 TL’lik iade tutarının Ziraat Bankası tarafından bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve açılan itiraz kaydımla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.