OR-MAN Şampuanı Saçları Sertleştiriyor, Puanlar -300'e Düştü

19 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden Kurtuluş Orman Çiftliği’nden 4 parça ürün satın aldım. Bu markadan daha önce de ara ara alışveriş yapmış biri olarak, aldığım ürünlerden biri olan OR-MAN saç ve vücut şampuanı beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Saçlarımda boya olmamasına rağmen ürünü ilk kullanımımda saçlarımı adeta keçe gibi sertleştirdi, tamamen dolaştırdı ve suyun altında bile açılmadı, sadece kremle uzun uğraş sonunda açabildim.

Ürünün açıklamasında saçları bu derece sertleştirebileceğine dair hiçbir bilgi görmedim. Bu yüzden ürünün içeriğinde mi bir sıkıntı var yoksa bu etki normal ve bilerek mi böyle formüle edildi, bunun açık bir şekilde belirtilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer bu sonuç ürünün doğasından kaynaklanmıyorsa, ilgili ürün için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Diğer bir sorunum da tohum toplama ve puan kazanma sistemiyle ilgili. Düzenli olarak alışveriş yaptığım için sistemden tohum ve puan topluyordum ancak topladığım puanların bir kısmı bir anda -300’e düştü. Tohum toplama ve puan kullanım mantığını da tam olarak anlayamadım, nerede ve nasıl kullanılacağı yeterince açık anlatılmadığı için ne yaptığımı bilmeden puanlarımın eksiye geçtiğini gördüm. Puanlarımın neden eksiye düştüğünün tarafıma net şekilde açıklanmasını, tohum ve puan sisteminin daha anlaşılır hale getirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu eksi bakiyenin düzeltilmesini rica ediyorum.

Hem aldığım şampuanla yaşadığım sorun hem de puanlarımın -300’e düşmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında benimle telefonla aranarak sözlü olarak iletişime geçilmesini bekliyorum.