to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Aşırı Ücret Artışı Ve Yetersiz Seçenekler
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyor ve aylık 185 TL ödüyordum. Tarifemin taahhüt süresinin 06.04.2026 tarihi itibarıyla bitmesine birkaç gün kala, hattımı online işlemler üzerinden tarife değişikliği için kontrol ettiğimde, karşıma çıkan yeni tarife seçeneklerinin hem sayı olarak çok kısıtlı hem de içerik olarak oldukça yetersiz olduğunu gördüm.
Sunulan tarifelerde internet ve dakika miktarları düşük tutulmasına rağmen fiyatlar oldukça yüksek. Aktif olarak kullandığım mevcut tarifeye ise 350 TL gibi ciddi oranda artırılmış bir ücret isteniyor. Halihazırda çalışmıyor olmam sebebiyle bütçem oldukça sınırlı. Mevcut 1000 dakika ve 10 GB içeren tarifem zaten kullanım açısından sınırda yetiyor ve hem bu paketin bu kadar yükselmesini istemiyorum hem de önerilen yeni tarifeler bütçeme ve ihtiyaçlarıma uygun görünmüyor.
Vodafone’dan, bütçeme uygun, dakika ve interneti daha yüksek, fiyatı daha makul seçenekler sunmasını ve taahhüt yenileme aşamasında gerçekten ulaşılabilir, kullanıcıyı zorlamayan tarifeler göstermesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve 0546*****78 numaralı telefonumdan tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Güzel ve uygun bir tarifeye geçişin sağlandı. Vodafone çok teşekkür ederim.
