Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Tarife Yenilemede Aşırı Ücret Artışı Ve Yetersiz Seçenekler

ID:35629664

Çağlar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemede Aşırı Ücret Artışı Ve Yetersiz Seçenekler

Çağlar

Vodafone

02 Nisan 18:59

115

Çağlar'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Güzel ve uygun bir tarifeye geçişin sağlandı. Vodafone çok teşekkür ederim.”

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyor ve aylık 185 TL ödüyordum. Tarifemin taahhüt süresinin 06.04.2026 tarihi itibarıyla bitmesine birkaç gün kala, hattımı online işlemler üzerinden tarife değişikliği için kontrol ettiğimde, karşıma çıkan yeni tarife seçeneklerinin hem sayı olarak çok kısıtlı hem de içerik olarak oldukça yetersiz olduğunu gördüm.

Sunulan tarifelerde internet ve dakika miktarları düşük tutulmasına rağmen fiyatlar oldukça yüksek. Aktif olarak kullandığım mevcut tarifeye ise 350 TL gibi ciddi oranda artırılmış bir ücret isteniyor. Halihazırda çalışmıyor olmam sebebiyle bütçem oldukça sınırlı. Mevcut 1000 dakika ve 10 GB içeren tarifem zaten kullanım açısından sınırda yetiyor ve hem bu paketin bu kadar yükselmesini istemiyorum hem de önerilen yeni tarifeler bütçeme ve ihtiyaçlarıma uygun görünmüyor.

Vodafone’dan, bütçeme uygun, dakika ve interneti daha yüksek, fiyatı daha makul seçenekler sunmasını ve taahhüt yenileme aşamasında gerçekten ulaşılabilir, kullanıcıyı zorlamayan tarifeler göstermesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve 0546*****78 numaralı telefonumdan tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Vodafone

03 Nisan 13:03 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çağlar

03 Nisan 13:05

Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Güzel ve uygun bir tarifeye geçişin sağlandı. Vodafone çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Korhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitişiyle Aylık Ücretin 334 TL’ye Çıkması

Korhan

Vodafone

26 Şubat 14:56

323

"Teşekkür ederim çözüm için."

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatı İki Katına Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Serpil

Vodafone

27 Şubat 18:18

310

"İlgilendikleri ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."

Halit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırmızı Fırsat 20 GB Tarifi İçin Aynı Fiyatı İstediğimde Yüksek Tekliflerle Karşılaşıyorum

Halit

Vodafone

27 Şubat 16:14

276

"Müşteriyi temsilcisi sorununu çözdü çok teşekkür ediyorum"

Yusuf sonucu yetersiz buldu

Vodafone Taahhüt Süresi İçinde İzinsiz Fiyat Artışı

Yusuf

Vodafone

20 Ocak 15:15

328

Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketimin ücreti, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan 118,50 TL’den 145,50 TL’ye yükseltildi. Taahhüt başlangıç tarihim 19.05.2025’tir ve taahhüdüm hâlâ devam etmektedir. Bu tarifeye geçiş yaparken 12 ay boyunca...

Vodafone Taahhüt Süresi İçinde İzinsiz Fiyat Artışı

Vodafone Taahhüt Yenilemesinde 185 TL'den 350 TL'ye Olağanüstü Zam Şikayeti

Alaattin

Vodafone

22 Mart 15:04

Vodafone mobil hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Aylık 185 tl ödüyorum ve taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden yenileme tekliflerine baktığımda, aynı tarife için 35...

vodafone-taahhut-yenilemesinde-185-tlden-350-tlye-olaganustu-zam-sikayeti-1.jpg