Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarife Yenileme Teklifi Almadan Bırakılmak

49

Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim. Kullandığım normal tarifemin 20 Mayıs tarihinde bitecek olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir yenileme teklifi veya uygun bir kampanya sunulmadı.

Tarifemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen ne arama ne de net bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tarife sonuna az bir süre kalmışken makul ve avantajlı tekliflerle aranmayı, seçenekler hakkında açıkça bilgilendirilmeyi ve hattımı ona göre devam ettirebilmeyi istiyorum.

İlgili birimin, sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden benimle en kısa sürede iletişime geçerek tarife bitiş tarihime uygun, makul bir teklif sunmasını talep ediyorum.

11 Mayıs 14:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Mayıs 14:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Üç Hatlı Sadık Vodafone Müşterisinden Hemen Yenileme Teklifi İsteği

101

"Vodafone bir kez daha beni yanıltmadı, teşekkürler Vodafone"

Üç Hatlı Sadık Vodafone Müşterisinden Hemen Yenileme Teklifi İsteği

Uzun Yıllık Vodafone Müşterisine Yüksek Tarifeler Teklif Ediliyor

82

Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm mayıs ayında sona erecek ve bu nedenle yaklaşı...

Video Şikayetler

Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri