to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Premium Hizmetim Aktif Olmadığı İçin Mağdur Oldum
Vodafone hattım için dün müşteri hizmetleri tarafından aranarak sesli onayla tarife değişikliği yaptım. Bu işlemle birlikte bana Vodafone Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca hediye olarak verildiği söylendi. Ancak hediye olarak verilen bu Premium üyelik, faturalandırma özelliği açılmadığı için aktif olmuyor ve bu nedenle hediyemi kullanamıyorum.
Dünden beri uğraşmama rağmen Vodafone Yanımda Premium’u kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunumla ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone Yanımda Premium hediyemin hemen tanımlanmasını, bu süreçte kullanamadığım sürelerin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
