to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde Vodafone hattımda tarifemi değiştirdim, ancak hemen ardından bu işlemden pişman olduğumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, tarifemi tekrar değiştirebilmem için en az 30 gün beklemem gerektiği söylendi.
Daha sonra yaptığım aramaya yönelik memnuniyet anketi sonucunda tarafıma tekrar dönüş yapıldı ve sorunumu çözmek istedikleri belirtildi. İlk görüşmede mümkün olmadığı söylenen tarife değişikliğinin aslında yapılabileceği, eski tarifeme dönebileceğim, ancak bunun için aylık yaklaşık 250 TL daha fazla ödemem gerektiği ifade edildi. Eski tarifem yaklaşık 539 TL iken, şu an 600 TL’nin üzerinde bir ücret ödemek durumunda bırakılıyorum.
Ben, yalnızca kalan taahhüt sürem bitene kadar eski tarifem üzerinden devam etmek istiyorum. Ekstra ücret talep edilmeden, hattımın taahhüdüm sonuna kadar eski tarife şartlarıyla kullanılmasını ve bu süreçte yaşadığım çelişkili bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların, Vodafone’un müşteri memnuniyetine yaklaşımını göstermesi açısından diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum. İlgili hat numaram 0534********63’tür.
Vodafone hattımla ilgili 6 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve tarafıma 400 TL’lik bir tarife önerildi. Görüşme sırasında özellikl...
Vodafone mobil hattım için sunulan taahhüt ve tarife değişikliği sürecinde yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yeni tarifeye geçiş ve taahhüt değişikliği konusunda bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sunulan tarife teklifleri hem içerik hem de fiyat açısından ...
02.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin Vodafone Red paketi olduğunu ve 285 TL ödediğimi, ayrıca taahhüdümün 31.05.2026 tarihinde sona ereceğini bilmekteyim. Buna rağmen arayan temsilci taahhüdümün hemen bittiğini iddia ederek beni yanlış bilgilendirdi. ...
Yorumlar