to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımla ilgili 6 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve tarafıma 400 TL’lik bir tarife önerildi. Görüşme sırasında özellikle fiyat konusu hakkında iki‑üç kez teyit almama rağmen aylık ödemenin 400 TL olacağı söylendi, ve ben de bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini onayladım.
Ancak bir ay sonra faturam geldiğinde tutarın 595 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine iki ay boyunca sık sık müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve şikayette bulundum. Aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, faturam düzeltilmedi ve verilen bilginin neden farklı olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben görüşme sırasında tarafıma belirtilen 400 TL’lik ücretin geçerli olmasını, hatalı yansıtılan faturanın düzeltilmesini ve bugüne kadar ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın tarifesiyle ilgili olarak, 20 Temmuz 2025 tarihinden itibaren faturama 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımı kullanırken onayladığım tarife ücretiyle şu an kesilen fatura tutarı arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda taraf...
Vodafone hattıma yeni tarifeye geçerken bana ilk 3 ay boyunca faturamın 230 TL olacağı söylendi. İlk ay faturam gerçekten 230 TL olarak geldi, ancak yanlış hatırlamıyorsam sonraki iki ayda, yani 2024 Eylül, Ekim ve Kasım dönemine denk gelen faturalarım 600 TL civarında ve bunun üzerinde geldi. Bu du...
Vodafone hattımla ilgili 7 Kasım tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, iki hattımın tarifesi için bana toplam 240 TL olacağı söylendi. Ancak daha sonra tarifenin 280 TL olarak yapıldığını ve bu tutarın yansıtıldığını gördüm. Telefonda teyit ettiğim rakam ile faturaya yansıtılan ücret a...
20 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 250 TL’lik bir fatura tutarını onayladım. Ancak onayladığım tarife yerine 440 TL’lik bir tarife hattıma yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayetimin acil olduğu belir...
Yorumlar