to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Anlaşması Yüklenmedi Ve Geri Dönüş Yok
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri üzerinden 6 Ağustos 2026 tarihinde bir tarife anlaşması yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir tarife tanımlanmadı ve hattım tarifesiz fiyatlar üzerinden ücretlendiriliyor.
Sorun fark edilince Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüşmemde problemin kendilerinden kaynaklandığı söylendi ve dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez işlemin yapılamadığı söylendi ve sorun çözülmedi. Şu anda hala tarifesiz, yüksek ücretli kullanım üzerinden faturalandırılıyorum.
Tarife anlaşmamın yapıldığı şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu süre boyunca tarifesiz ücretlendirmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
