to read complaints and reviews, or file yours.Tarif İçeriği Azaltıldı, Fiyat Artırıldı Ve Yenileme Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesindeyim. Taahhüdümün 2 gün sonra biteceğine dair dün SMS aldım ve ardından Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tekliflere baktığımda mevcut tarifemin içeriğine göre daha düşük içerikli ve fiyat olarak çok daha yüksek seçenekler sunulduğunu gördüm.
Tarifemin içeriğinden oldukça memnunum ve aynı paketle makul bir fiyattan devam etmek istiyorum. Ancak şu an uygulamada karşıma çıkan tekliflerde hem içerik azaltılmış hem de fiyatlar ciddi oranda artırılmış durumda. Müşteri hizmetleri beni aramış ancak o an telefonu açamadım, sonrasında da uygulamadaki tekliflerden başka bir seçenek göremedim.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak beklentim, mevcut Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifemin içeriği korunarak, piyasa koşullarına uygun ve makul bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesi yönünde. Bu konuda bana yardımcı olunmasını ve sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeden devam edebilmem için yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
