to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakatine Karşı Fiyat Zamı Ve Paket Düşürülmesi
Yıllardır Vodafone hattımda kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 25GB” tarifemin taahhüdü 06.06.2026 tarihinde sona erecek. Bugünlerde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan tekliflere baktığımda, şu an ödediğim 300 TL yerine, hem paket içeriği daha düşük hem de fiyatı 500 TL bandındaki tarifelerin önerildiğini görüyorum.
Yaklaşık 5–6 aydır benzer şekilde yüksek rakamlı ve içerik olarak daha düşük tarifelerle karşılaşıyorum. Ülkemizin içinde bulunduğu ekonomik şartlarda, hem paket içeriğimi düşürüp hem de fiyata fahiş zam yapılmasını, yıllardır Vodafone kullanan sadık bir müşteri olarak büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Mevcut tarifemin içeriğinden memnunum ve haklarımı kaybetmeden, bütçeme uygun, makul bir fiyatla aboneliğimi sürdürmek istiyorum.
Eski müşterisine sahip çıkmak yerine, bu yaklaşımın müşteriyi rakip operatörlere yönlendirdiğini düşünüyorum. Bu anlayışın ivedilikle düzeltilmesini ve tarafıma mevcut haklarımı olabildiğince koruyan, makul ve yapıcı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezinden arayan mahmut beye sonsuz teşekkür ederim. İyi ki varsınız 🙏🙏🙏
