Tarif Fiyatının Ani Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Vodafone’da yaklaşık 1 yıldır 13 GB ve 1000 dakikalık tarifemi 240 TL olarak kullanıyorum. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı tarifenin 350 TL olduğunu gördüm ve tarifemin bir alt seçeneğinin de sunulmadığını fark ettim.

Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kendilerine daha uygun bir tarife ya da daha makul bir fiyat talep ettiğimi açıkça ilettim. Ancak görüştüğüm temsilci sadece ekranda gördüğü paketi sunabildiğini, daha farklı ya da uygun bir teklif gösteremediğini söyledi.

Mevcut tarifemin fiyatının kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda artmasını adil bulmuyorum. Tarifemin fiyatının yeniden gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma daha uygun koşullarda bir teklif sunulmasını talep ediyorum.