Aynı Paket İçin Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an 4 GB internet ile 1000 dakika konuşma içeren tarifeme aylık 141 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yine 4 GB internet ile 1000 dakika konuşma içeren yeni bir tarife teklifi sunuldu, ancak bu tarifenin ücreti 280 TL olarak belirtildi.

Mevcut ödediğim ücretle karşılaştırıldığında yaklaşık yüzde iki yüz oranında bir artış söz konusu olduğu için bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı içerikteki bir paket için bu kadar yüksek bir fiyat artışını adil bulmuyorum ve Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olarak bana daha makul ve uygun bir tarife sunmasını bekliyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede memnuniyetsizliğimi açıkça belirtmeme rağmen 'Yapabileceğimiz bir şey yok' denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone’un bu konuyla ilgilenmesini, fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve bütçeme uygun, makul bir tarife ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.