to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifemde Ani Ve Yüksek Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir vergiler dahil 260 TL’lik bir tarifeyi kullanıyordum. Yaklaşık iki hafta önce arandığımda aynı tarife için bu sene 350 TL olarak teklif sunuldu. Tarife bitimine daha yakın bir tarihte tekrar aradığımda ise bu sefer aynı paket için fiyatın 430 TL olduğu söylendi.
Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılması ve önce sunulan 350 TL’lik teklifin korunmaması beni rahatsız etti. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu paylaştığımda da fiyat konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Aynı tarifeyi makul ve uygun bir fiyattan kullanmaya devam etmek istiyorum. Vodafone’un, önceki görüşmelerde sunulan seviyelere yakın olacak şekilde daha makul bir teklif çalışması yapmasını ve bu ani fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gül Hanım'a çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi.
