to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım Gigabayt paketimde 19 Nisan 2026 tarihinde 1.895 TL tutarında internet aşımı gerçekleşti. Bu durum sonrası hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden görüştüm. Görüşmelerde bana bu internet aşımına ait tutarın tamamının tarafıma iade edileceği açıkça söylendi.
Ancak faturama baktığımda yalnızca 1.000 TL iade edildiğini, geri kalan tutarın yansıtıldığını gördüm. Hattıma ait numara 5459****75 olup, bana verilen söz doğrultusunda 1.895 TL’lik internet aşımı ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Bilgilendirme sırasında ifade edilenin aksine eksik iade yapılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kalan tutarın da tarafıma kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum. Not olarak geri arama istemiyorum çok yoğun çalışıyorum sadece iademin olduğuna dair mesaj gönderirsin yat yeterlidir 1895 TL
5467****14 numaralı hattımla ilgili 20.05.2025 18.31 itibarıyla faturamın 500 TL'ye ulaştığına dair tarafınızdan mesaj gönderildi. Yanımda uygulamasın...
Vodafone mobil hattımda, hiçbir talebim ve başvurum olmamasına rağmen hattıma “standart aşım paketi” tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 2 gün önce bu paket nedeniyle faturama 100 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin sistem tarafından otomatik tanımlandığı...
Vodafone’a ait 544 *** ** 23 numaralı hattımın güncel faturasında, internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 1.500 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattıma internet paketi otomatik olarak tanımlanmış, bu işlem için benden hiçbir onay alınmamış ve ben bu paketi isteyerek satın almadım. Şu...
Vodafone’a ait 0546*****75 numaralı hattımın son iki faturasına haksız yere aşım ücreti ve buna bağlı olarak yüksek tutarda vergi yansıtıldığını fark ettim. Kasım ayı faturama 684 TL aşım ve 267 TL vergi, Aralık ayı faturama ise 325 TL aşım ve 184 TL vergi kesilmiş durumda. Bu aşım ve vergi kalemle...
Yorumlar