Yenileme İşlemi Yapılamıyor Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Vodafone mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve yaklaşık 2 aydır taa...hhüdüm bittiği halde yenileme işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine d

Vodafone mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve yaklaşık 2 aydır taa...hhüdüm bittiği halde yenileme işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine d

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı İstanbul’da kullanıyorum. Nisan ayında ...paketimin yıllık taahhüt süresi doluyor ve yeni tarifeye geçmem gerektiği s

Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir bir sonuca u...laşamıyorum. Bu hafta içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi yetkiliye bağlayacağız” denilmesine rağmen görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir işl

"Teşekkürler"
Kurumsal Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem bu yılın başında bitmesine ra...ğmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 aydır müşter

Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine yakın bir süredir, yaklaşık 1 aydır tarafıma sürekli olarak çok yüksek ücretl...i tarife ve paket teklifleri iletiliyor. Mevcut hattım faturalı ve bu tekliflerde sunulan tutarlar bütçemi zorlayacak kadar yüksek seviyelerde. Taahhüt yenileme döneminde daha mak

Vodafone’a ait, vefat eden eşimin üzerine kayıtlı 0536********19 numaralı hattı 21 Ocak tarihinde Vodafone bayisine gide...rek kapattık ve bu işlem sırasında ölüm belgesini de ibraz ettik. Buna rağmen kısa süre sonra eşimin hattı için 1.087,25 TL tutarında bir borç olduğu, Vodafone’da görevli bir kişi

Vodafone mobil hattımı Ocak ayında taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Ancak bugün bilgim ve onayım olmadan hattıma ye...ni bir taahhüt tanımlandığını öğrendim. Bu işlem yapılırken bana ne telefonla bir arama yapıldı ne SMS ile bilgilendirme gönderildi ne de uygulama üzerinden herhangi bir onay verdi

"Müşteri temsilcisi Esma hanım mağduriyetimi giderdi çok teşekkür ederim"

"Sadece BTK ya şikayet edince beni ciddiye alıp aradılar ve sorunu çözdüler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’ye Hazır 30 GB tarifemi yenilemem için Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ...ve bana hattımı 1 yıl boyunca aylık 275 TL karşılığında yenileyebileceğim söylendi. Telefonda bu ücreti kabul ederek onay verdim, ancak sonrasında hattıma tarife 375 TL olarak tanı
"Makul fiyattan tarife yenildi. Teşekkür ederim."
Vodafone hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi şu... anda taahhütlü olarak aylık 260 TL ödeyerek kullanıyorum. Nisan ayında taa
"Makul fiyatlarla yeniledim teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi şu... anda taahhütlü olarak aylık 260 TL ödeyerek kullanıyorum. Nisan ayında taa

Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım. Şu anda 250 SMS, 1000 dakika ve 5 GB internet içeren, aylık 175 TL ödediğim ...bir tarifedeyim. Bu tarifemin taahhüdü nisan ayı sonunda bitiyor. Taahhüt sürem bitmeden önce sunulan yeni paketlere baktığımda, benzer içerikteki tarifelerin yaklaşık 350 TL civa

"Sorunum hızlı şekilde çözdü çok tesekkuer ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar faturalarımı düzenli ö...deyen, taahhütlerine sadık bir kullanıcı olarak hizmet almaya devam ettim.

Vodafone müşteri temsilcinizle 25.03.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşm...esinde, 0 5xx xxx xx xx numaralı hattım için mevcut tarifemin aynı içerik v

Vodafone mobil hattımda kullandığım Süper 65’li tarifemin taahhüdü 06.04.20...26 tarihinde sona erecek. Telefon ile bana sunulan ve mobil uygulama üzerin
25.03.2026 tarihinde saat 17.43’te 0850 771 08 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone çalışanı olara...k tanıtarak taahhüt süremin bittiğini, hattıma 2.100 TL ceza yansıyacağını söyledi ve 5G hizmetleri kapsamında Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi belirtti. Görüşme sırasında kimli

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 2026 Şubat ayında bitecekken, Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüdümü...n yenilendiğini öğrendim. Herhangi bir arama, SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan hattıma habersiz şekilde yeni taahhüt tanımlanmış. Ben taahhüdümün Şubat ayında sona erec
Üzerime kayıtlı Vodafone hattımla ilgili olarak dün Vodafone mağaza danışmanım olarak görünen +90 414 214 ** 42 numaralı... hattan arandım. Arayan kişi, taahhüdümün bittiğini, mutlaka yenilenmesi gerektiğini söyleyerek yine aynı fiyata bol internetli bir tarifeye geçebileceğimi iletti. Ben de önce kabu
"Thanx"
"Çok ama çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin 20 Nisan tarihinde sona ereceğ...ini öğrendim. Yeni dönem için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafım

537 *** ** ** numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken 20... Mart’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone uygulaması üzerinde

"Uzun süren üyeliğimin fatura nedeni ile bitmemesini diler teşekkür ederim"
Vodafone telefon hattımda 12 ay taahhütlü “Yeni 260 TL İndirim Kampanyası”n...dan yararlanıyorum ve indirimli tarife dönemim 31 Mart 2026 tarihinde sona
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve “Çalışan 6: 1000 dakika + 250 SMS + 6 GB internet” paketim için 1 yıll...ık taahhüt kapsamında her ay 177 TL sabit fatura ödüyorum. Taahhüdümün sonlanma süresi yaklaşınca, 24.03.2026 tarihinde saat 11:37’de Vodafone müşteri hizmetlerinden (0542) 542 00
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100