Sadık Vodafone Müşterisi Çifte Fiyat Teklifi Karşısında Makul Teklif İstiyor

Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Aynı memnuniyetle 3–4 yıldır Vodafone ev interneti de kullanıyor, ayrıca Vodafone mağazasından taksitli olarak telefon satın almış durumdayım ve telefon taksitlerim hâlâ devam ediyor. Vodafone’dan memnun olduğum için kendi hattımla birlikte ailemin hatlarını da buraya taşıdım ve şu anda ailemde benim sayemde 6 adet Vodafone hattı aktif olarak kullanılmaktadır. Yani uzun yıllardır hem kendim hem de ailem adına tüm iletişim ihtiyaçlarımızı Vodafone üzerinden karşılayan sadık bir müşteriyim.

Mevcut mobil tarifem Uyumlu 10 GB paketi ve şu anda bu tarifeye aylık 245 TL ödüyorum. Telefon taahhüdümün son ayına girmişken, bugün yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma sunulan en düşük yeni teklifin 550 TL olduğu söylendi. Yani ödediğim ücret neredeyse iki katına çıkıyor.

Bu fiyat artışı benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir ve makul bir durum değil. Yıllardır tüm hat, ev interneti ve cihaz ihtiyaçlarımı Vodafone’dan karşıladığım ve ailemin hatlarını da Vodafone’a taşıdığım göz önünde bulundurularak, aynı fiyata yakın veya makul bir artışla, mümkünse daha yüksek internet içeren bir pakete geçiş yapmak istiyorum. Sadakatimi ve uzun süreli müşteri oluşumuzu gözeten, bütçemi sarsmayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Gerekirse mevcut taahhüdüm sonlanmadan önce tarafımla tekrar iletişime geçilerek, daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir paket için çözüm üretilmesini istiyorum.