Vodafone Tarife Yenilemede Teklif Eksikliği Ve Arama Sorunu

Vodafone’da üzerime kayıtlı bireysel hatta Uyumlu 15 GB tarifesini yaklaşık 200 TL aylık ücretle taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 31.10.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarifemi makul bir ücretle yenileyebileceğim bir teklif alamıyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında kendi tarifeme benzer bir taahhüt seçeneği görünmüyor, sistem sadece 5 GB fazla internet içeren fakat şu an ödediğim ücretin yaklaşık 2,5 katı fiyata sahip başka bir paket öneriyor. Uygulamadaki “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında da bana uygun ve makul fiyatlı bir seçenek bulamıyorum.

Ayrıca 0542********04 numaralı hat, Vodafone müşteri hizmetleri olduğunu düşündüğüm şekilde beni sık sık arıyor, telefonu açtığımda hatta ses gelmiyor ve görüşme kendi kendine sonlanıyor. Sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ne doğru düzgün bilgilendirme alabiliyorum ne de tarifemi yenileyebileceğim sağlıklı bir görüşme yapabiliyorum.

Taahhüdümün bitiş tarihi çok yaklaştığı için, taahhüt sürem dolmadan mağdur olmadan hattım için bana uygun, makul ücretli bir tarife teklifi sunulmasını ve bu teknik sorunların giderilerek tarifemi sorunsuz şekilde yenileyebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.