Vodafone’da Taahhüt Sonunda Faturanın Ani Artışı Ve Makul Tarife Talebi

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil hattı kullanan bir müşterinizim ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken karşıma çıkan yüksek fatura tutarından dolayı şikayetçiyim. Normalde yaklaşık 350 TL civarında fatura öderken, yeni dönemde 709 TL geleceği bilgisi uygulama üzerinden tarafıma yansıtıldı. Taahhüt bitimine bu kadar az süre kalmışken faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum.

Taahhüt sürem bitmek üzereyken bana uygun, makul ve önceki ödemelerime yakın bir tarife sunulmasını ve bu aşırı yüksek tutarın yeniden değerlendirilerek makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. 0542***3212 numaralı hattım üzerinden tarafımla telefonla irtibata geçilerek uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.