Vodafone'dan Söz Verilen Hepsiburada Hediye Çekinin Gelmemesi
Vodafone hattım için 19 Ocak tarihinde Uyumlu 10 GB Tarifesi’ne 350 TL olar...ak 1 yıllık taahhüt yeniledim. Bu işlem sırasında tarafıma 750 TL’lik Hepsi
Vodafone hattım için 19 Ocak tarihinde Uyumlu 10 GB Tarifesi’ne 350 TL olar...ak 1 yıllık taahhüt yeniledim. Bu işlem sırasında tarafıma 750 TL’lik Hepsi
3 Ocak’ta Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Vodafone bayisinden, istemediğim halde çalışan personelin ısrarı ve yönlendirmes...iyle Oppo Reno F11 marka telefonu satın almak zorunda bırakıldım. Telefona başta istemediğimi ve beğenmediğimi söylememe rağmen, çalışan cihazın çok iyi olduğunu, darbeye ve kırılm
"Hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için taahhüt yenilemesi yaparken, tarafıma 750 TL tut...arında Hepsiburada çeki verileceği açıkça vaat edildi. Taahhüt yenileme işl
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenilemesini yaparken, Vodafone uygulaması üzerinden 750 TL’lik Hepsiburada indirim çeki... kampanyasını gördüm ve bu kampanyadan yararlanacağım bilgisi verildi. Kampanyanın görseli de elimde mevcut. Taahhüt yenilemem sonrası tarafıma bir kod tanımlandı; ancak bu kodu a
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattım için kayıtlı abone olarak 07.01.2026 tarihinde saat 11:34’t...e 0 216 229 55 42 numaralı hattan arandım. Vodafone mağaza danışmanım olduğ
Vodafone mobil hattıma 24–25 Aralık tarihleri civarında yeni taahhüt verdim. Bu taahhüt kapsamında tanımlanan 750 TL tut...arındaki Hepsiburada hediye çeki kodumu, 26–27 Aralık tarihinde kullanmaya çalıştığımda sorun yaşadım. Vodafone Yanımda uygulamasından Hepsiburada’ya giriş yaparak, satıcısı Hepsi
"Durum düzeltildiği için teşekkür ederim"
28.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla arandım. Müsait olmadığımı, eşime danışmadan taahhüt yenilemek isteme...diğimi ve bu nedenle beni yarın aramalarını istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen karşı taraftaki görevli, randevu oluşturmak için bana bir kod göndereceklerini söyleyip bu k
12.20.2025 tarihinde 0216 229 ** numaralı hattan arandım ve Vodafone hattıma ait taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylen...di. Ben bu görüşmede açıkça Vodafone’dan ayrılmak istediğimi belirttim ve ne zaman çıkarsam cayma bedeli ödemeyeceğimi sordum. Karşı taraftaki kişi “Hemen bakalım” diyerek hattıma
Farklı bir operatör kullanıcısı olarak eşimin hattını Vodafone’a taşımak için 12 Aralık’ta faturalı hat başvurusunda bul...unduk. Dijital Kurye üzerinden 13 Aralık’ta sim kartın teslim edileceğine dair bilgilendirme aldık. 13 Aralık akşamı kurye tarafından arandık ve bulunduğumuz bölgeye yalnızca 17 Ar
"Hızlı dönüş sağlandı ve ücretlendirme konusunda müşterisini mağdur etmedi, teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 0216 229 55 42 numaralı Voda...fone mağaza danışmanım tarafından arandım ve mevcutta 471 TL olarak kulland
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone kurumsal müşterisiyim ve aynı kurumsal paket üzerinde çalışan 3 adet hattım bulunuyor. Bu hat...ların bağlı olduğu kurumsal sözleşmem 6 Aralık 2025 tarihinde sona erdi. Sözleşmem bittiği için bu 3 numarayı bireysel tarifeye geçirmek istiyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde so
1 Aralık saat 12:51’de Vodafone tarafından arandım. Görüşmede kendilerine şu an kampanyalarla ilgilenebilecek durumda ol...madığımı açıkça ilettim. Buna rağmen bana “size randevu tanımladık, bir kod gelecek, iletir misiniz” denildi. Ben de kodun ne için olduğunu özellikle sordum, kampanyalarını istemed
05.12.2025 tarihinde saat 11.57’de 0374 211 11 42 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Bolu İzzet Baysal Ş...ubesi’nden E*** Hanım olarak tanıttı ve tarifemin bittiğini, son faturalandırma döneminde olduğumu söyleyerek 990 TL tutarında yeni bir tarife önerdi. Yaklaşık 16 dakika süren görü
29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için taahhüt yenilemesi yaptım. İşlem sırasında 500 TL tutarında Hepsibura...da hediye çeki kodu verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak müşteri temsilcis
11 Kasım’da Vodafone tarafından arandım. Görüşmede kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi, hattıma ait taahhüd...ün bu ay sona ereceğini söyledi ve yeni bir paket önerdi. Ben teklifi hemen kabul etmek istemediğimi, düşünmek istediğimi ve daha sonra tekrar aranmak istediğimi açıkça belirttim.
"Teşekkürler"
22.11.2025 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. Hattı...m üzerinden bilgim dışında üç adet ek internet paketi alındığını, eğer bu işlemler bana ait değilse iptal edebileceğini söyledi. Ben böyle bir paket almadığımı belirttim, kendisi i
"Teşekkürler sorun giderildi"
11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12 aylık taah...hüt yenileme işlemi yaptım. Uygulamada, belirli bir saat aralığında taahhüt
"Teşekkür ederim"
28 Nisan 2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt yenileme konusunda bilgilendirildim. Görüşme sırasında, müş...teri temsilcisine defalarca kez açıkça “Kodu paylaşırsam taahhüdüm yenilenmeyecek, değil mi? ” diye sordum ve her seferinde “Hayır, sadece kampanyanızı hazırda tutmak için istiyoru
"Teşekkür ederim sorunum halledildi"
10.10.2025 tarihinde, Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala, kendisini “Vodafone mağaza çalışanı”... olarak tanıtan bir kişi tarafından iki gün üst üste 0543*******35 numaralı hattan telefonla arandım. İlk gün aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen, ertesi gün tekrar arandım. İk
31.12.2024 tarihinde Koç Ailem’li 1 yıllık taahhüdüm sona erdi ve 08.01.2025’te yeni Koç Ailem kodu ile tekrar 1 yıllık ...taahhüt başlattım. Ancak Ocak ve Şubat aylarında internet aşımım çok fazla oldu. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat asıl muhatabımın Koç Ailem/Vodafone müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100