Vodafone Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Aramasıyla Mağduriyet Ve Güven Sorunu

10.10.2025 tarihinde, Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala, kendisini “Vodafone mağaza çalışanı” olarak tanıtan bir kişi tarafından iki gün üst üste 0543*******35 numaralı hattan telefonla arandım. İlk gün aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen, ertesi gün tekrar arandım. İk...
Koç Ailem Paketinden Haksız Geçiş Ve 9 Aylık Fatura Mağduriyeti

31.12.2024 tarihinde Koç Ailem’li 1 yıllık taahhüdüm sona erdi ve 08.01.2025’te yeni Koç Ailem kodu ile tekrar 1 yıllık taahhüt başlattım. Ancak Ocak ve Şubat aylarında internet aşımım çok fazla oldu. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat asıl muhatabımın Koç Ailem/Vodafone müşte...
Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
24 Eylül 2025 günü saat 16:00 civarında Vodafone mağazası tarafından arandım. Tarifemin taahhüdünün bitmesine bir ay kalmasına rağmen, bana aynı tarif...
Onayım Dışında Yeni Taahhüt Başlatılması Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

20 Ağustos 2025 tarihinde, Vodafone mağaza danışmanım olarak tanıtan 0312’li bir numaradan arandım. Hattımın taahhüdünün önümüzdeki ay biteceği söylen...
Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Şüpheli Vodafone Aramaları Hakkında Endişe

15.08.2025 tarihinde saat 11.30 civarında +903*****7888 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Arayan kişi, taahhüdümün bitmesine kısa süre kaldığını, aynı tarifeden devam edebileceğimi ve taahhüdümün bir yıl uzatılacağını söyledi. Onaylamam halinde telefonuma gelen dört haneli SMS kodunu payla...
Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Şüpheli Arama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Vodafone müşteri hizmetleri yardımcısı olarak kendini tanıtan bir hanım tarafından 03323262542 numaralı telefondan arandım. Taahhüt sürem dolduğu için otomatik olarak 540 liralık bir tarifeye geçtiğimi söyledi. Bana yardımcı olacağını ve faturamı 360 lira olarak düzelteceğini belirtti. Vodafone'dan ...
Taahhüt Bitmeden İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Çözülmeyen İptal Sorunu
Vodafone, daha taahhüt bitmeden aranıp yenilenmesi gerektiğini söyledi. Hayır dememize rağmen, tam o anda 'iptal ediyoruz' deyip kod alıp annemi başka bir tarifeye geçirdiler. 2 haftadır iptal ettirmek için arıyoruz. Her aradığımızda 'tamam, hallediyoruz' diyorlar ama bir türlü halledilmiyor. Daha n...
Bilgim Dışında Tarifemin Değiştirilmesi Ve Ek Yükümlülükler
5532****42 numaralı hattım 06 temmuz 2025 tarihinde 0342 236 0542 numaradan aranılarak taahhüt süremin dolduğunu tarifemi değiştirmediğim takdirde yüklü faturalarla karşılaşacağım söylenmiştir. Telefona eşim cevap vermiştir. Hattın bana ait olduğunu söylemiş o da hem numaramı isteyip gelen kodu iste...
Yeni Tarifede Vaat Edilen Fiyat Ve İnternet Miktarı Sağlanmadı

Vodafone mağaza danışmanından 30 Haziran Pazartesi günü arandım. Telefondaki görevli, taahhüt süremimin bittiğini ve yeni bir tarife önereceğini söyledi. 16 GB ve 175 lira olan bir tarifeden bahsetti, telefona gelen kodu iletirsem hemen geçiş yapabileceğimi belirtti. Defalarca kez sordum, gerçekten ...
Taahhüt Yenilemede Yanlış Bilgilendirme Ve Tarife Mağduriyeti

Vodafone bayisinden beni aradılar taahhüt süremin bitmek üzere olduğunu ve bana yeni tarife sundular red22 tarifesi 1 yıllık aylık ücreti şu an kullan...
Bilgim Dışında Yapılan Taahhüt Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
10 Haziran tarihinde Vodafone mağazası tarafından arandım ve taahhüdünüzün biteceği belirtilerek bana 270 TL'lik bir paket sunuldu. İçeriğinde 25 GB internet olduğu söylendi. Daha sonra düşüneceğimi, özellikle şu anda istemediğimi ve telefon numaramı değiştireceğimi belirttim, daha sonra arayacağımı...
Yanıltıcı Taahhüt Bilgilendirmesiyle Fatura Şoku

Merhabalar. Benim adıma olup oğlumun kullandığı hat, Vodafone tarafından aranıp 6 ay daha taahhüdü bulunan hattın taahhüdü biteceği söylenmiş. Yasal h...
Taahhüt Yenilemede Şok Zam Ve Kullanım Kısıtlaması!

Vodafone den aradılar, taahhüt süreniz bitmek üzere sizin için size özel kampanyamız var dediler. 12 ay taahhüt sözüme kullandığım paket aynı kalıp fi...
Onayım Dışında Yapılan Tarife Değişikliği Ve Etik Olmayan Satış Yöntemi
13.06.2025 tarihinde 0216 229 5542 numara üzerinden tarife taahhüt sürem doluyor diye arandım. Konuşma esnasında şuan da bir paket ya da değişiklik dü...
Bitmemiş Taahhüdü Bitmiş Gibi Gösterip Fiyat Artışı Yapılması

Vodafone tarafından aranıp, 600₺ bandında olan taahhüdümün bittiği ve yeni fiyatın yaklaşık 1300₺ olduğu söylendi. Ben de, 'Beni nasıl aramadılar, kim...
Taahhüt Yenilemede Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Şoku Ve Cevapsız Şikayetler
İyi günler. Vodafone abonesiyim. Mayıs ayında taahhüdüm bitiyordu. Mart ayında müşteri hizmetlerince arandım. Güncel faturam 285 TL idi. 295 TL olarak...
Taahhüt Bitmeden Paket Düşürülüp Yüksek Fiyata Zorlandım, Müşteri Memnuniyeti Yok

Rezil si niz. Hangi insan 40 GB 30 GB düşürüp. Daha fazla para vermek ister. 29.03.2025 oğlumun kullandığı hattı arayıp akşam saati değil çocuk okuldan eve gelmiş. Taahhüdünün bitmesine 8 ay var. Mesajdaki kodu alıp değiştirirsiniz. Aradığımda da kodu vermiş dersiniz. Sorun değil. Ben o fazladan 100...
Vodafone İzinsiz Taahhüt Yeniledi Müşteri Mağdur Edildi
Merhaba, Vodafone müşteri danışmanı bugün beni aradı, taahhüdümün biteceğini ve yeni kampanyalı taahhüt için bilgi verdi. Ben de kendisine eşimle görü...
Bilgim Dışında Taahhüt Yenilendi, Haksız Ücret Talebi
Vodafone'dan tarafıma bir arama gerçekleşti ve taahhüdünüzün sonlandığı söylendi. Tekrar taahhüt yenilemesi yapılacağı belirtildi. Bana gelen kodu söy...
Satın Aldığım Bluetooth Kulaklık Hiçbir Cihaza Bağlanmıyor İade Talebim Reddedildi

Ben Z***** E**** B****. 0544*****24 Vodafone faturalı hattım üzerinden 09.05.2025 Cuma günü Vodafone Ziyagökalp bayisinden 1 adet JBL Wave Beam 2 pembe (1200130015281 malzeme/hizmet kodlu) Bluetooth kablosuz kulaklık ve 1 adet Ttec Tempus 51 mm kare meta kasa rose gold saat (8694470003085 malzeme/hi...
Vodafone Müşteri Hizmetleri Onayım Olmadan Tarifemi Yüksek Fiyata Güncelledi

Vodafone müşteri hizmetleri 7. Ayda bitecek olan tarifem için 11 Mayıs itibariyle bugün son dedi. Yanlışınız var 7. Ayda son dedim sonra dedi ki kampanya bugün son. Peki dedim kampanyayı onaylarım ama taahhüt bitince isleme girecek değil mi evet dedi. Sonrasında telefonuma gelen kodu sordu ben söyle...
-
Arayan Kim 753
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.304
-
Borç 4.182
-
Cayma Bedeli 6.759
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.021
-
Engelli İndirimi 569
-
eSIM 1.670
-
Fatura 34.592
-
Faturalı Tarifeler 16.647
-
Faturasız Tarifeler 689
-
FreeZone 1.886
-
Güvenli Depo 444
-
Hat Başvurusu 3.519
-
Hat Devir 1.658
-
Hat İptali 3.756
-
Hat Ücreti 585
-
Hediye Çarkı 7.256
-
İçerik Servisleri 2.261
-
İnternet Paketi 3.611
-
Kampanya 5.727
-
Kolay Paket 3.062
-
Mobil İmza 749
-
Mobil İnternet 6.706
-
Mobil Ödeme 11.542
-
Numara Değiştirme 873
-
Numara Taşıma 8.990
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 831
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.036
-
Red Business 132
-
Redbox 403
-
SIM Kartı 2.904
-
Sınırsız Paket 920
-
SMS 9.674
-
Şebeke 7.859
-
Taahhüt 9.974
-
Tarife Değişikliği 15.636
-
TL Yükleme 419
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.859
-
Yanımda 10.104
-
Yurt Dışı Paketleri 3.475






