Ağır Bebek Arabasının Tek Başına Kullanılamaz Olması Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

Kanz X GO Ultimate Silver Siyah travel sistem bebek arabasını 29 Eylül tarihinde Baby Mall Bursa şubesinden satın aldım. Aslında mağazaya daha hafif bir araba için gitmiştim ve sistemde stokta göründüğü için özellikle onu istemiştim. Fakat mağazaya gittiğimde stokta olmadığı söylendi ve satıcı beni şu an kullandığım bu ürüne yönlendirdi.

Henüz bebeğim doğmadığı için ürün kısa süre önce kuruldu ve kutusu da eşim tarafından atıldı. Son iki gündür evde, bebeğim de içindeymiş gibi tek başıma kullanımı prova ettiğimde, bebek arabasını açıp kapatmanın, aracı bagaja indirip kaldırmanın ve evimin girişindeki merdivenlerden çıkarıp indirmenin benim için oldukça zor olduğunu fark ettim. Bu şekilde ürün, yalnızca eşim yanımdayken kullanabileceğim bir bebek arabası haline geliyor ve günlük hayatta tek başıma kullanmam neredeyse imkansız.

Bu nedenle ürünü iade etmek ve karşılığında mağazadan daha hafif bir set almak veya mağazaya asıl geliş nedenim olan diğer aracın stoklara gelmesini bekleyip onu satın almak istiyorum. Fiş tarihimin 29/09/2026 ve fiş numaramın bbb2026000033335 olduğunu belirtmek isterim. İade ve değişim talebimin, hamilelik sürecimde günlük kullanımımı kolaylaştıracak şekilde müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.