to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numaralı Aramanın Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
05.05.2026 tarihinde saat 10.25 civarında, +90 850 214 80 17 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Vodafone ev interneti temsilcisi olarak tanıttı. Taahhüt süremizin az kaldığını, mevcut internet paketimizin 100 Mbps olduğunu ancak 200 Mbps’e yükseltilebileceğini, bunun karşılığında da şu an ödediğim tutara ek olarak 50 TL fark ödeyeceğimi söyledi. Görüşme sırasında teyit amacıyla doğum yerim ve doğum tarihim istendi. Ben sadece “olabilir” diyerek devam ettim, bunun dışında herhangi bir onay cümlesi kurmadım, SMS kodu vermedim ya da ek bir teyit paylaşmadım.
Bu görüşmeden sonra şu ana kadar faturamda veya aboneliğimde bir değişiklik görmedim. Ancak konudan şüphelenip Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, beni arayan bu +90 850 214 80 17 numaralı hattın kendilerine ait olmadığını öğrendim. Bu durum, kişisel bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu nedenle, beni arayan bu numaranın kim tarafından ve hangi amaçla kullanıldığının Vodafone tarafından araştırılmasını ve paylaşmış olduğum kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıntılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
