to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sırasında Verilen Amazon Prime Üyeliği Alınamadı
29 Ocak’ta Vodafone mobil hattımın taahhüdünü yeniledim. Yenileme sırasında tarafıma 3 ay süreli Amazon Prime üyeliği hediye edildiği söylendi ancak hediye kodunu bugün almaya çalıştığımda alamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdün 1 hafta önce yenilendiğini ve hediye kodunu 3 gün içinde aktive etmem gerektiğini, artık süre dolduğu için işlem yapılamayacağını söylediler. Fakat bana ne taahhüt yenilerken arayan kişi tarafından ne de sonrasında gelen mesajlarda bu 3 günlük aktivasyon süresine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bilgilendirme eksik olduğu için hakkım olan kampanyadan yararlanamamış durumdayım.
Vodafone’un, tarafıma taahhüt yenileme sırasında vaat edilen 3 aylık Amazon Prime üyeliğini yeniden ve sorunsuz şekilde hattıma tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
