to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanıltıcı Telefon Araması ve Taahhüt Durumu Hakkında Şikayet
Üzerime kayıtlı Vodafone hattımla ilgili olarak dün Vodafone mağaza danışmanım olarak görünen +90 414 214 ** 42 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, taahhüdümün bittiğini, mutlaka yenilenmesi gerektiğini söyleyerek yine aynı fiyata bol internetli bir tarifeye geçebileceğimi iletti. Ben de önce kabul ettim.
Sonrasında bana bir kod göndereceğini söyledi. Daha önce böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadığım için kod istemesi üzerine şüphelendim, işlemi onaylamaktan vazgeçtim ve görüşmeyi sonlandırdım. Ardından Vodafone sisteminden taahhüt detaylarıma baktığımda hâlâ 6 ay daha taahhüdümün devam ettiğini gördüm.
Taahhüdüm devam ederken taahhüdüm bitmiş gibi aranıp yeni işlem yaptırılmaya çalışılması, bana göre açıkça yanıltıcı bir durumdur. Bu numaranın gerçekten Vodafone ile bağlantılı olup olmadığının araştırılmasını, hattım ve taahhüdüm üzerinde bilgim dışında herhangi bir işlem yapılmadıysa bunun da tarafıma net olarak yazılı şekilde bildirilmesini, varsa yapılan işlemlerin de derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
SMS ile telefonuma bir şey iletilmedi burda bile yanıltıcı işlem yapıyorsunuz
