to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sürecinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 yıldır aynı paketi kullanıyor ve aylık 158 TL ödüyordum. Taahhüdüm 15.05.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitişi yaklaşınca hattım için devam teklifi almak üzere Vodafone ile görüştüğümde, mevcut ödediğim ücrete göre çok daha yüksek fiyatlı teklifler sunuldu.
Ben uzun süredir aynı paketi aynı fiyattan kullanırken, taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek tekliflerle karşılaşmak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de uygun bir teklif yerine yalnızca yüksek rakamlar iletildi.
Şikayetimin sonucunda, mevcut kullandığım pakete benzer bir paketi, şu an ödediğim 158 TL civarında bir ücretle devam ettirmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt yenileme sürecimde daha makul ve müşteri lehine bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
