Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı Şikayeti

Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenilemesi için Ocak 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana aylık 285 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi sunuldu, oysa şu anda aynı hat için aylık 201 TL ödüyorum.

Müşteri temsilcisine mevcut faturama bu kadar yakın bir teklif beklediğimi iletmeme rağmen, şu anki teklifin bu olduğu dışında herhangi bir alternatif ya da makul bir seçenek sunulmadı. Aynı hizmeti kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir artışın teklif edilmesini adil bulmuyorum.

Mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir taahhüt teklifinin sunulmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.