to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden 750 TL Hepsiburada Kuponu Hattıma Tanımlanmadı
5523****73 numaralı Vodafone mobil hattım için Yanımda uygulaması üzerinden, taahhüt sürem bitmeden önce, 750 TL Hepsiburada kuponu hediyeli tarife değişikliği kampanyasından yararlanarak paket değişikliği yaptım. Kampanya kapsamında tarife değişikliğinden sonra hattıma 750 TL değerinde Hepsiburada kuponu tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın herhangi bir kupon tanımlaması yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, vaat edilen kuponun hattıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Vodafone’dan, 750 TL’lik Hepsiburada kuponunun en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından sorun çözüldü. Teşekkürler
Teşekkürler
