İlk Alışveriş İndirimi Kaldırıldı, 14 Bin TL Alışverişte Mağduriyet

Mudo Concept internet sitesinden yaklaşık 14.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. İlk internet alışverişi için verilen indirim kodunu bugün kullanmaya çalıştığımda sistem “geçerli değil, uygulanamadı” uyarısı vererek indirimi tanımlamadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kodun kaldırıldığını söylediler. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, özellikle de ilk alışveriş indirimi gibi müşteriyi teşvik eden bir kampanyanın bu şekilde kullanılamaması ve sonrasında da “kaldırıldı” denilmesi müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor.

İlk alışveriş indirimi kampanyasının tarafıma tanımlanmasını veya eşdeğer bir avantaj sağlanmasını, yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.