to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürecinde Yüksek Faturalar Nedeniyle Tarifeye Geçişte Yaşanan Zorluk
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına rağmen, yüksek faturalardan dolayı yeni, uygun bir tarifeye geçemiyorum. Haziran ayı itibarıyla faturamın tutarı beni oldukça zorluyor ancak taahhüt sürecim ve sistemdeki kısıtlamalar sebebiyle daha düşük tutarlı bir pakete geçiş yapamıyorum.
0541********78 numaralı hattım için ya şu an ödediğim faturaya yakın, daha düşük tutarlı bir tarifeye geçiş yapmak ya da en azından şu an ödediğim fatura tutarını koruyarak yeni bir taahhütle devam etmek istiyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
