to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Uygun Tarife Sunulmaması Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Mevcut tarifime benzer ya da aynı hakları içeren makul bir teklif almak isterken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli yüksek fiyatlar çıkarılıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni taahhüt için bana sunulan rakamların hem mevcut ödediğimden hem de rakip operatörlerin kampanyalarından çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, herhangi bir sadakat indirimi veya avantajlı teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’un, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, bana piyasa şartlarına ve bütçeme uygun, avantajlı bir tarife önermesini veya mümkünse mevcut tarifime benzer şartlarla devam etme imkanı sağlamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma 5358****53 numaralı hattımdan geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
