to read complaints and reviews, or file yours.Sağlıksız Şekerler İçin Ücret İadesi Talebi
23 Temmuz günü saat 18.43 civarında Gaziantep Anpa Gross’tan atıştırmalık şeker aldım. Ürünlerden biri Bozkaya Toptan Lezzetler markalı, diğeri ise şeffaf kutuda ve üzerinde herhangi bir marka bilgisi bulunmayan bir şekerdi. Birinin fiyatı 75,26 TL, diğerinin fiyatı 75,94 TL idi.
Ürünleri aldığım gün açıp denediğimde, şekerlerin tadının son derece ağır ve rahatsız edici olduğunu ve çok kötü bir koku geldiğini fark ettim. Renklerinde de normal olmayan bir değişiklik vardı. Ağzıma aldığım anda dayanamayarak hemen çıkarmak zorunda kaldım. İki kutuda da aynı sorun olduğu için ürünlerin sağlıksız ve tüketilemeyecek durumda olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, satın almış olduğum bu iki ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ürün tedariki ve saklama koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Simge Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına bizimle iletişime geçmeniz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
