to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Pil Süresi Ve Düşük Emiş Gücü Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden otokas mağazasından Onvo OVDSS02Plus 450w katlanabilir şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü 28 Ocak 2026 tarihinde aldım ve yaklaşık 1 aydır cihazda ciddi bir arıza yaşıyorum. Süpürgenin pili çok kısa sürede bitiyor, doğru düzgün süpürme yapamıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra satıcıya ve servise ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bir iletişim numarasına ya da yetkili servise ulaşamadım. Otokas mağazası da yardımcı olamayacaklarını, iletemeyeceklerini söyleyerek sorumluluk almadı. Ürünün arkasında durmayan, müşteriyi ortada bırakan bu tutumu kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da yapacağım. Sorunumun hızlıca incelenerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşe Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 228233107 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada sitesinden çok memnunum çok seviyorum ama bu şekilde satıcılara izin vermeyin daha doğru olur malının arkasında durmuyor böyle iş olmaz böyle satıcı ve marka görmedim
