Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadık Müşteriye Ayrıcalıklı Tarife Teklifi Sunulmaması

profile
Mustafa
07 Nisan 19:50
31

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıllık müşterinizim. Şu anda üzerime kayıtlı 3 adet Vodafone hattı bulunuyor ve tüm faturalarımı her ay gününde, aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen taahhüdümün bitmesiyle birlikte bu ay faturam beklenenden yüksek geldi ve bana uygun, makul bir kampanya sunulmadı.

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan tarifelere baktığımda, hem uzun süreli müşteri olmama hem de 3 hattı birden Vodafone’da bulundurmama rağmen, sadakati ödüllendiren cazip bir teklif göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yardımcı olamayacaklarını, uygun bir kampanya sunamayacaklarını ilettiler.

10 yıllık, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, son aylarımdaki kullanım ve ödeme düzenime bakılarak bana özel, gerçekten avantajlı bir tarife ya da kampanya sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda, üzerime kayıtlı olan 3 hattımı da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

07 Nisan 20:37 (Şikayetten 46 dakika sonra)
07 Nisan 22:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fahiş Faturalar Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
01 Nisan 13:35
36
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri