to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüdüm Bitiyor, Uygun Tarife Sunulmuyor Ve Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Avantajlı, bütçeme uygun bir teklif beklerken, müşteri hizmetleri tarafından yalnızca yüksek ücretli tarifeler önerildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana daha uygun bir tarife sunulmazsa başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma hâlâ makul bir teklif iletilmedi. Mevcut müşteriyi korumaya yönelik hiçbir yaklaşım gösterilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vodafone’un, taahhüdü bitmek üzere olan bir müşterisi olarak bana da yeni gelecek müşterilere sunduğuna benzer şekilde uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunmasını, aksi halde numaramı farklı bir operatöre taşıyacağımı bilgilerinize iletmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
