to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Çıkarılan 312 TL Cayma Bedeli İptal Edilmesi Talep Ediliyor
Vodafone’a ait 5400****35 numaralı hattım için kısa süre önce bir SMS aldım. Mesajda, son faturamın 16.01.2026 tarihinde kesileceği ve bu faturaya 312 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtiliyordu. Oysa taahhüdümün bitmesine çok az zaman kaldığı için arandım, ben de bu görüşmeler sonrası hattımı Türk Telekom’a taşıdım.
Görüşmelerde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20–25 gün kaldığı söylendi. Taahhüdün son ayında, bu şekilde ekstra cayma bedeli yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Zaten hattımın aylık faturası yaklaşık 270 TL civarındaydı ve abonelik sürecinde de buna göre devam ettim.
Konuyla ilgili bayiye gittiğimde, bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taahhüdümün bitmesine bu kadar az kalmışken 312 TL cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyor, bu bedelin acilen iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir görüşme halindeydim aramanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
