to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 5400****35 numaralı hattım için kısa süre önce bir SMS aldım. Mesajda, son faturamın 16.01.2026 tarihinde kesileceği ve bu faturaya 312 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtiliyordu. Oysa taahhüdümün bitmesine çok az zaman kaldığı için arandım, ben de bu görüşmeler sonrası hattımı Türk Telekom’a taşıdım.
Görüşmelerde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20–25 gün kaldığı söylendi. Taahhüdün son ayında, bu şekilde ekstra cayma bedeli yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Zaten hattımın aylık faturası yaklaşık 270 TL civarındaydı ve abonelik sürecinde de buna göre devam ettim.
Konuyla ilgili bayiye gittiğimde, bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taahhüdümün bitmesine bu kadar az kalmışken 312 TL cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyor, bu bedelin acilen iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
28 Kasım’da hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma öncesinde de birçok kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelimi özellikle ...
Yıllardır Vodafone abonesiydim, 0532******* numaralı hattımı 20.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan bir gün önce, 19.12.2025 tarihinde tarafıma 1862,90 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına dair bir SMS geldi. Vodafone’da yenilediğim herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır....
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtilerek hattım için faturalı pakete geçiş yaptım ve hat değişik...
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair uyarı gördüm ve taahhüdümün 22.11.2025 tarihinde sona ereceği bilgisini okudum. Bu bilgiye güvenerek 19.11.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen iki gün sonra tarafıma SMS ile bu ayki f...
Vodafone mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımda bulunan taahhüdün bitiş tarihini bildiğim ve taahhüdümün sona erdiğinden emin olduğum halde, son Vodafone faturama 250 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tara...
Yorumlar