Mert sonuçtan memnun
Çözüldü
Bilgi Çelişkisi Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Mert
30 Kasım 2025 23:38
224"Ç"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ruşan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli İtirazım
Ruşan
14 Aralık 2025 12:04
197Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtilerek hattım için faturalı pakete geçiş yaptım ve hat değişikliği gerçekleştirildi. Görüşmede, herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı açıkça söylendiği için bu işleme onay verdim.
Ancak buna rağmen 01.01.2026 tarihinde tarafıma 745,81 TL cayma bedeli kesileceğine dair Vodafone’dan SMS geldi. Bilgilendirme sırasında cayma bedeli olmayacağı söylendiği halde şimdi böyle bir ücret çıkarılması, açıkça yanlış bilgilendirme olduğunu gösteriyor.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana “bir şey yapamıyoruz, talep oluşturuyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış bilgilendirilip hem de sonrasında mağdur edilmek istemiyorum.
0531*****31 numaralı hattım için yansıtılacağı belirtilen 745,81 TL tutarındaki cayma bedelinin, yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hüsamettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Müşteri Temsilcisi Bilgisi Sonucu Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Hüsamettin
24 Ekim 2025 18:06
1.266"Tesekkurker"
1 Destek
1 Yorum
Makbule sonuçtan memnun
Çözüldü
Taahhüt Bozma Bedeli Yanlış Hesaplandı, Ekstra Fatura Çıktı
Makbule
03 Aralık 2025 18:04
67328 Kasım’da hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma öncesinde de birçok kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelimi özellikle ...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Cayma Bedelinde Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım
Elif
24 Kasım 2025 19:49
219Vodafone faturalı hattım için yaptığım işlemlerde cayma bedelim hakkında yanlış bilgilendirildim. Hattımı faturadan faturasıza çevirmeden önce 04.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma cayma bedelimin 1.000 TL olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım ve f...
Mehmet sonucu yetersiz buldu
Cayma Bedeli Olmayacak Dendi 1816 TL Fatura Yansıtıldı Mağdur Edildim
Mehmet
13 Aralık 2025 04:29
371Vodafone hattım için daha önce faturalarım çok yüksek geldiği için bütçeme uygun bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek onay verdim ancak 08.12.2025 tarihinde hattıma 1.816 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığ...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
799
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.483
-
![ikon]()
Borç
4.408
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.115
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.110
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.884
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.065
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
758
-
![ikon]()
FreeZone
1.938
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.620
-
![ikon]()
Hat Devir
1.736
-
![ikon]()
Hat İptali
3.806
-
![ikon]()
Hat Ücreti
597
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.422
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.298
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.866
-
![ikon]()
Kampanya
6.511
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.029
-
![ikon]()
Mobil İmza
842
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.965
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.615
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.365
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
877
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.785
-
![ikon]()
Red Business
143
-
![ikon]()
Redbox
325
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.974
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
963
-
![ikon]()
SMS
10.212
-
![ikon]()
Şebeke
8.191
-
![ikon]()
Taahhüt
10.690
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.320
-
![ikon]()
TL Yükleme
434
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.892
-
![ikon]()
Yanımda
10.814
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.616
Yorumlar