Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

Vodafone GSM hattım için kullandığım tarifede, taahhüdüm bu ayın 28’inde bittikten sonra fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Taahhüt devam ederken aylık vergiler dahil 326 TL ödüyordum. Taahhüt bitimiyle birlikte herhangi bir makul geçiş ücreti ya da uygun teklif sunulmadan faturam bir anda 520 TL’ye çıkarıldı.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde bu fiyatların gözüktüğünü söylemekle yetindiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışı ne adil ne de müşteri odaklı bulmuyorum.

Vodafone’dan, taahhüt bitimi sonrası ücretimin eski ücretime yakın, makul bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.