to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Faturada Ani 450 TL Artış Şikayeti
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir makul alternatif sunulmadan faturamda çok ciddi bir artış oldu. Daha önce aylık yaklaşık 200 TL öderken, taahhüt bitiminden sonra faturam 650 TL’ye yükseldi.
Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapılmasını ne adil ne de müşteri memnuniyetiyle uyumlu bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise daha uygun, makul bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmadı ve yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu.
Vodafone’dan, taahhüt sonrası oluşan bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini ve önceki ödediğim tutara yakın, makul bir fiyata sahip bir tarifenin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli müşterimiz, Tarifenizi kampanyasız kullanıyor olmanız nedeni ile mevcut tarifenizde gerçekleşen fiyat güncellemesinden etkilendiğinizi belirtmek isteriz.Konuyla ilgili bilgilendirme SMS'i tarafınıza iletilmiştir. Hattınızı kampanyalı kullanmak istemeniz halinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden size özel teklifleri görüntüleyebilir, kullanımlarınıza uygun bir tarifeye geciş yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
